Содержание

 

Введение. 3

1. Краткая экономическая характеристика организации ООО «АС «Эвалар» 4
2. Экономический анализ деятельности ООО «АС «Эвалар». 10
3. Анализ ассортимента продукции ООО «АС «Эвалар». 15
4. Анализ управления персоналом в ООО «АС «Эвалар». 26

Заключение. 33

Список использованной литературы.. 36

 

 

 

Введение

 

Целью прохождения производственной практики является: развитие, закрепление полученных теоретических знаний и их развитие в практической деятельности, предварительная профессиональная адаптация, закрепление и развитие навыков в сфере профессиональной деятельности бакалавра по направлению «Менеджмент».

На основе вышеизложенного среди задач прохождения производственной практики можно выделить следующие:

• приобрести умения и навыки на основе знаний, полученных в процессе теоретического обучения;
• изучить все стороны практической деятельности организации;
• научиться систематизировать и анализировать материалы, собранные в процессе прохождения практики;
• ознакомиться с существующей системой управления и организационной структурой объекта исследования;
• проанализировать финансово-экономическую деятельность;
• приобрести умения и навыки профессионального поведения в процессе трудовой деятельности;
• разработать предложения и рекомендации по совершенствованию системы управления и хозяйственного механизма на обследуемом объекте.

Объект прохождения производственной практики – ООО «АС «Эвалар».

Предмет – финансово-хозяйственная деятельность организации.

Источниками информации для написания отчета о прохождении производственной практики послужили первичные и сводные документы, а также бухгалтерская (финансовая) отчетность организации за период 2015-2017 года.

 

 

1. Краткая экономическая характеристика организацииООО «АС «Эвалар»

 

«Эвалар» — одна из наиболее перспективных и динамично развивающихся аптечных сетей Москвы. Аптечная сеть в столице появилась всего 5 лет назад, но уже заслужила признание своих клиентов и была удостоена престижной премии «Лучшие аптеки-2012» за самое удачное месторасположение. Все московские аптеки сосредоточены в центре города и находятся в шаговой доступности от станций метрополитена.

ООО «АС «Эвалар»осуществляет такие виды деятельности (в соответствии кодам ОКВЭД), как:

• розничная торговля фармацевтическими и медицинскими товарами, а также косметическими и парфюмерными товарами;
• основной вид деятельности — это производство фармацевтических товаров (рис. 1).

Виды деятельности аптеки

производство фармацевтических товаров

розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1. Основные виды деятельности ООО «АС «Эвалар»

 

Организационная структура ООО «АС «Эвалар» на 01.01.2018г.:

• Генеральный директор;
• Начальник управления логистики;
• Заведующий-провизор аптечным складом;
• Заместитель генерального директора по финансам;
• Централизованная бухгалтерия;
• Отдел оптики;
• Организационно-фармацевтический отдел;
• Юридический отдел;
• Канцелярия;
• Бригада грузчиков [9].

Рассмотрим функционирование ООО «АС «Эвалар» при её нахождении на различных этапах жизненного цикла, охарактеризуем её состоятельность и жизнеспособность на различных этапах своего развития.

Фаза зарождения или создания предприятия характеризуется большим расходом всех ресурсов, причем результаты деятельности ООО «АС «Эвалар» на этой стадии не окупали вложенные средства, предприятие работало себе в убыток.

На этом этапе ООО «АС «Эвалар» еще не вела хозяйственно-производственной деятельности, но при этом несла определенные убытки, связанные непосредственно с созданием и регистрацией нового предприятия, приобретением зданий и помещений, привлечением трудовых ресурсов. Позже, на этом втором этапе, предприятие начинает свою деятельность, еще не приносит прибыли. Предприятие достигло точки безубыточности.

III, IV фаза – соответственно фазы ускорения и замедления роста предприятия. Первая из них характеризуется достаточно интенсивным ростом активности предприятия, отсутствием или малым числом конкурентов. Руководство предприятия наращивает производственный потенциал компании, увеличивает объем реализации продукции.

V фаза — это фаза зрелости и, одновременно, появления тенденции спада. Сейчас компания достигает вершины успеха, пика доходов. Общее состояние аптеки стабилизируется, прекращается расширение деятельности. Сейчас главная задача управляющего аптекой на этом этапе — максимальное увеличение его продолжительности. Об этом необходимо позаботиться заранее, так как вслед за фазой устойчивости, как правило, наступает фаза спада.

Анализ внешней среды включает в себя анализ факторов прямого действия и факторов косвенного действия. Факторы прямого действия:

• партии и другие общественные организации не влияют, потому что действуют за пределами аптеки;
• законодательные акты влияют скорее положительно, так как их содержание не затрагивает интересы аптеки;
• государственные органы влияют скорее положительно, так как проводят гибкую политику в области налогообложения, некоторые аспекты их политики не являются удачными для организации;
• система экономических отношений в государстве стала налаживаться и стоит на более-менее высоком уровне, поэтому на организацию влияет больше положительно, чем отрицательно.

Факторы косвенного действия:

• международные события на данный момент на предприятие не влияют;
• научно-технический прогресс влияет положительно, так как позволяет совершенствовать обслуживание и распространить спектр деятельности;
• политические обстоятельства влияют негативно, потому что в связи с предвыборной кампанией увеличился налог на рекламу;
• состояние техники и технологии значительно улучшилось, что стало положительно влиять на предприятие.

Рассмотрим основные факторы внешней среды, которые влияют на деятельность ООО «АС «Эвалар» в целом с помощью методики PEST-анализа предприятия (табл. 1).

 

 

Таблица 1

PEST-анализ ООО «АС «Эвалар»

 

Политико-правовые факторы: -       изменчивость нормативно-правовой базы; -       смешанный тип государственного регулирования отрасли. Итак, данные факторы имеют больше негативное влияние на предприятия. Стимулируют аптеку к адаптации к изменениям в данной сфере.	Экономические факторы: -     сокращение платежеспособного спроса; -     поиск покупателями более низких заменителей лекарственных средств. Итак, данные факторы снижают уровень спроса и относятся к негативным через свое действие.
Социально-культурные факторы: -       снижение уровня доверия к аптекам большинства граждан; -       низкая квалификация нового персонала. Итак, данные факторы имеют отрицательное влияние на предприятия через снижение спроса на продукцию.	Технологические факторы: -       быстрое распространение интернета; -       начало внедрения продажи лекарственных средств через интернет. Итак, данные факторы стимулируют предприятие к развитию и внедрению новых технологий с целью поддержания конкурентоспособности.

 

Результаты проведенного PEST-анализа внешней среды ООО «АС «Эвалар»дают основания сделать вывод о преимущественно отрицательном его влиянии на деятельность ООО «АС «Эвалар» в современных условиях. К таким факторам можно отнести угрозу экономической нестабильности страны, повышение налогового давления на фармацевтические компании, изменчивость законодательства.

На основании внутреннего аудита были выявлены сильные и слабые стороны ООО «АС «Эвалар». Анализ внешней среды выявил возможности и угрозы для развития компании.

Рассмотрим основные факторы внутренней среды возможностей и угроз предприятия, которые влияют на деятельность предприятия, с помощью методики SWOT-анализ ООО «АС «Эвалар» (табл. 2).

 

Таблица 2

SWOT-анализООО «АС «Эвалар»

 

Сильные стороны: -       достаточно высокая стоимость активов; -       известная торговая марка; -       большая сеть филиалов; -       квалифицированный персонал; -       наличие оптовых и мелких клиентов.	Возможности: -       возможности внедрения новых видов продукции; -       увеличение количества постоянных клиентов; -       улучшение инвестиционной политики.
Слабые стороны: -          темпы роста активов превышают темпы роста объемов реализации медицинских продуктов; -          большая дебиторская задолженность; -          большие текущие обязательства; -          несбалансированные денежные активы с текущими обязательствами (дефицит покрытия); -          недостаточный доход.	Угрозы: -       увеличение уровня конкуренции в отрасли; -       дальнейшее ухудшение финансового состояния.

 

По приведенным в таблице данным можно сделать вывод о том, что все сильные стороны деятельности ООО «АС «Эвалар»касаются ее торговой деятельности, а все слабые стороны в финансовой и инвестиционной деятельности.

ООО «АС «Эвалар»необходимо внести изменения в управление активами и пассивами, а также определить новую стратегию инвестирования и финансирования.

Маркетинговая стратегия должна концентрироваться на повышении имиджа организации, ее отдельных брендов, рекламных мероприятиях информируя характера.

Маркетинговая деятельность в ООО «АС «Эвалар» представляет собой систему из трёх элементов:

• организационно-управленческого;
• исследовательского;
• контрольного.

Маркетинговые функции выполняет менеджер по сбыту, коммерческий директор и сам генеральный директор. Основные функции маркетинга можно выделить, как:

• анализ и прогнозирование рынка сбыта;
• анализ конкуренции, спроса, ценовой политики в отрасли;
• оценка конкурентоспособности продукции;
• обоснование и проведение рекламных мероприятий.

Вид стратегии, тактики и оперативные решения разрабатываются менеджером по сбыту и утверждаются генеральным директором.

Стратегией маркетинговой деятельности ООО «АС «Эвалар»является завоевание лидирующих позиций на рынке.

Изучение спроса на продукцию осуществляется путем его анализа на рынке города и региона. Важная роль отводится СМИ, откуда черпается информация о спросе, ценах и конкурентах. Расположение же рекламных объявлений в этой газете помогает найти мелко-оптового потребителя.

 

 

2. Экономический анализ деятельности ООО «АС «Эвалар»

 

Для оценки состава и структуры баланса используются документы финансовой отчетности предприятия. Анализ актива баланса даёт возможность установить основные показатели, характеризующие производственно-хозяйственную деятельность организации (табл. 3).

Для анализа эффективности деятельности предприятия необходимо рассмотреть основные экономические показатели работы предприятия за 2015-2017 гг.

 

Таблица 3

Горизонтальный и вертикальный анализ бухгалтерского баланса ООО «АС «Эвалар», тыс. руб.

Актив	Код	2015		2016		2017		абсолют. измен. 2017/2015	относит. измен. % 2017/2015
		Тыс. руб.	Уд. вес, %	Тыс. руб.	Уд. вес, %	Тыс. руб.	Уд. вес, %
I. Внеоборотные активы
Основные средства	1150	59679,81	20,81	70261	10,61	52254	14,9	-7425,81	-12,44%
Итого по разделу I	1100	59679,81	20,81	70261	10,61	52254	14,9	-7425,81	-12,44
II.Оборотные активы
Запасы	1210	4118,00	1,44	45530	6,88	41848	11,93	37730,00	916,22
Налог на добавленную стоимость	1220	3956,29	1,38	8676	1,31	1661	0,47	-2295,29	-58,02
Дебиторская задолженность	1230	85974,97	29,98	303844	45,89	73976	21,09	-11998,97	-13,96
Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)	1240	0,00	0,00	52000	7,85	52000	14,82	52000,00	-
Денежные средства и денежные эквиваленты	1250	1499,87	0,52	181812	27,46	129023	36,78	127523,13	8502,30
Прочие оборотные активы	1260	131580,16	45,88	0	0	0	0	-131580,16	-100,00
Итого по разделу II	1200	227129,29	79,19	591862	89,39	298508	85,1	71378,71	31,43
Баланс	1600	286809,10	100,00	662123	100	350762	100	63952,90	22,30

 

 

Продолжение таблицы

Пассив
III. Капитал и резервы
Уставной капитал	1310	8,56	0,00	20	0	20	0,01	11,44	133,75
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	1370	20505,31	7,15	43611	6,59	50785	14,48	30279,69	147,67
Итого по разделу III	1300	20513,87	7,15	43631	6,59	50805	14,48	30291,13	147,66
IV. Долгосрочные обязательства
Заемные средства	1410	0,00	0,00	0	0	0	0	0,00	-
Итого по разделу IV	1400	0,00	0,00	0	0	0	0	0,00	-
V. Краткосрочные обязательства
Заемные средства	1510	42780,00	14,92	0	0	0	0	-42780,00	-100,00
Кредиторская задолженность	1520	223116,52	77,79	618136	93,36	299957	85,52	76840,48	34,44
Доходы будущих периодов	1530	398,71	0,14	356	0,05	0	0	-398,71	-100,00
Итого по разделу V	1500	266295,23	92,85	618492	93,41	299957	85,52	33661,77	12,64
Баланс	1700	286809,10	100,00	662123	100	350762	100	63952,90	22,30

 

Анализируя актив баланса предприятия, можно сказать, что в течение трёх лет с 2015–2017 гг. предприятие развивалось динамично.

За рассмотренный период по пассиву баланса показатели практически по всем статьям увеличились. Наибольшие изменения связаны с ростом кредиторской задолженности, которая в 2015 г. составляла 223116,52 тыс. руб., а в 2017 г. 299957 тыс. руб. (Тпр.=34,44%). Удельный вес увеличился с 77,79% до 85,52%. Это является негативным моментом.

 

 

 

Таблица 4

Горизонтальный и вертикальный анализ отчета о финансовых результатахООО «АС «Эвалар»

Наименование показателя	Код	2015		2016		2017		абс. измен.	относ. измен.%
		Тыс. руб.	Уд. вес, %	Тыс. руб.	Уд. вес, %	Тыс. руб.	Уд. вес, %
Выручка	2110	1593049,34		1616493		596943		-996106,34	-62,53
Себестоимость продаж	2120	1585627,87	99,53	1594389	98,63	587975	98,5	-997652,866	-62,92
Валовая прибыль (убыток)	2100	7421,4744	0,47	22104	1,37	8968	1,5	1546,5256	20,84
Прибыль (убыток) от продаж	2200	7421,4744	0,47	22104	1,37	8968	1,5	1546,5256	20,84
Проценты к уплате	2330	3267,5364	0,21	4517	0,28	0	0	-3267,5364	-100,00
Прочие доходы	2340	0	0	2401	0,15	0	0	0	-
Прочие расходы	2350	0	0	0	0	0	0	0	-
Прибыль (убыток) до налогообложения	2300	4153,938	0,26	19988	1,24	8968	1,5	4814,062	115,89
Текущий налог на прибыль	2410	830,7876	0,05	3998	0,25	1793	0,3	962,2124	115,82
Чистая прибыль (убыток)	2400	3323,1504	0,21	15990	0,99	7175	1,2	3851,8496	115,91

 

За рассмотренный период с 2015–2017 гг. по данным таблицы 4 можно говорить об изменении ряда показателей:

Выручка организации снизилась на -996106,34 тыс. руб. (Тпр.=-62,53), что является отрицательным явлением, которое связано с  увеличением себестоимости. Валовая прибыль организации  повысилась на 1546,53 тыс. руб. (Тпр.=20,84). Удельный вес в общем объеме выручки составил 0,47% за 2015 год и 1,5% за 2017 год. Проценты к уплате  снизились в 2017 г. на -3267,54 тыс. руб. по сравнению с 2015 г. (Тпр=-100).

Прибыль до налогообложения в 2017 г. увеличилась на 4814,06 тыс. руб. (Тпр.=115,89). Ее удельный вес в общем объеме выручки составил 0,26% в 2015 г. и 1,5 % в 2017 г. Текущий налог на прибыль в 2015 г. составлял 830,79 тыс. руб., а в 2017 г. 1793 тыс. руб. (Тпр.=84,65). Удельный вес составил в 2015 году 0,05% и в 2017 году 0,3%.

В составе внеоборотных активов произошло уменьшение на                        -7425,81 тыс. р. (Тпр.=-12,44%), данное изменение произошло за счет уменьшения основных средств.

Наибольшие изменения по активу баланса организации связаны с увеличением оборотных активов, где денежные средства организации увеличились на 127523,13   тыс. руб. (Тпр.=8502,30%) на 2017 год по сравнению с 2015г. Рассчитаем показатели управления оборотными средствами предприятия ООО «АС «Эвалар» за 2015-2017 гг. Результаты анализа представим в таблице 5.

Рассчитаем показатели рентабельности для ООО «АС «Эвалар» в 2015-2017 гг. (табл. 5).

 

Таблица 5

Динамика показателей рентабельности ООО «АС «Эвалар» в 2015-2017 гг.

 

Наименование показателя	2015	2016	2017
Общая рентабельность, %	0,861	0,851	0,112
Рентабельность деятельности (дохода, продаж), %	1,121	1,652	-6,353
Рентабельность основной деятельности (затрат, продукции), %	1,351	2,112	-9,782

 

Анализ величины и динамики показателей рентабельности ООО «АС «Эвалар» за 2015-2017 гг., позволяет сделать следующие выводы:

1. Общая рентабельность показывает, сколько чистой прибыли приходится на единицу продуктов. Формирование прибыли по результатам финансово-хозяйственной деятельности в 2015-2017 гг. обусловило положительную величину показателя рентабельности – 0,86%, 0,85% и 0,11% соответственно в 2015 г., 2016 г. и 2017 г.

Положительная величина показателя общей рентабельности в 2015-2017 гг. свидетельствует об эффективной деятельности предприятия, отрицательная динамика отрицательно характеризует резкое снижение эффективности деятельности предприятия.

 

 

3. Анализ ассортимента продукции ООО «АС «Эвалар»

 

Данная аптечная организация функционирует на основании лицензии на фармацевтическую деятельность (розничная торговля лекарственными препаратами без права изготовления).

Рассмотрим ассортимент ООО «АС «Эвалар».

 

Таблица 6

Ассортимент компании ООО «АС «Эвалар»

 

Препарат	Предельная цена, руб.	Фактическая цена, руб.	Средняя цена ближайших конкурентов, руб.	Сравнение
Арбидол	203,68	190,50	185	Дороже на 3%
Омез	184,09	173,10	169	Дороже на 2,4%
Креон 1000	311,21	292,63	283	Дороже на 3,4%
Мезим Форте	77,12	71,72	65	Дороже на 10,3%

 

Для препаратов, не входящих в Перечень ЖНВЛП, аптечная организация использует ценообразование с фиксированным интервалом надбавок (25-30%), также ориентируясь на цены конкурентов.

 

Таблица 7

Ассортимент ООО «АС «Эвалар»

 

Препарат	Фактическая цена, руб.	Средняя цена ближайших конкурентов, руб.	Сравнение
Эссенциале	454,61	456	Дороже на 0,3%
Предуктал	698	702	Дешевле на 0,6%
Найз	119	117	Дороже на 1,7%

 

Продолжение таблицы

Нимесил	570,91	567	Дороже на 0,7%
Алфлутоп	1401,30	1429	Дешевле на 2,9%
Кортексин	1009,90	1020	Дешевле на 1%

 

Таблица 8

Сравнительная фармакодинамика Н₂ - блокаторов ООО «АС «Эвалар»

 

Препарат	Ночная секреция (%)	Общая секреция	Длительность действия (час)
Циметидин	50-65	50	4-5
Ранитидин	80-95	70	8-9
Фамотидин	80-95	70	10-12
Низатидин	80-95	70	10-12
Роксатидин	80-95	70	10-12

 

Для анализа ассортимента и ценовой политики необходимо рассчитывать отдельно по определенному наименованию лекарственного препарата, применяя метод ABC-анализа.

В структуру ABC-анализа положен закон Парето. Данный принцип определяет, что только 20% ассортиментных позиций приносят 80% прибыли. На практике при АВС-анализе все полученные наименования лекарственных средств распределяют на несколько групп:

• группа А характеризует высоко оборачиваемые ЛС, то есть пользующиеся наибольшим спросом. Составляют 10% ассортимента и дают 80% товарооборота;
• группа В — это средне оборачиваемые, на их долю приходится 15% товарных позиций. Обеспечивают 15% товарооборота;
• группа С — включаются низко оборачиваемые товары аптечного ассортимента (около 75% товарных позиций). Составляют 5% от товарооборота [17].

Проведенный методом ABC-анализ позволяет:

• определить оптимальные запасы лекарственных средств (фармацевтической продукции) по наименованиям аптечного ассортимента, которые в наибольшей степени влияют на товарооборот,
• оптимально и дифференцированно решать вопросы ценообразования в аптечной организации;
• наиболее эффективное использование собственных и заемных оборотных средств аптеки;
• выделять приоритетных поставщиков, разрабатывать новые условия работы с поставщиками ЛС.

Дальше представлен АВС анализ ассортимента аптеки за 2016 год (табл. 9, 10, 11).

 

Таблица 9

Товарный ассортимент ООО «АС «Эвалар»

 

Наименование ассортиментной группы	Цена реализации, руб.	Объем реализации, шт.	Переменные издержки, руб.	Постоянные издержки, руб.
Лекарственные препараты	57 812	120	19 812	14 453
Средства санитарной гигиены	22 394	45	7 464	5 598
БАД	17 163	85	8 634	1 894
Гомеопатические препараты	31 752	105	14 925	9 358
Лечебная косметика	25 647	512	10 523	8 362
Лекарственные травы, бальзамы и др.	9 834	196	3856	745

 

 

 

Таблица 10

Прибыль от продажи ООО «АС «Эвалар», руб.

 

Наименование ассортиментной группы	Выручка	Общие издержки	Прибыль, руб.	Прибыль, % к итого
Лекарственные препараты	6 937 440	2 391 893	4 545 547	27,4
Средства санитарной гигиены	1 007 730	341 478	666 252	4
БАД	1 458 855	735 784	723 071	4,4
Гомеопатические препараты	3 333 960	1 576 483	1 757 477	10,6
Лечебная косметика	13 131 264	5 396 138	7 735 126	46,6
Лекарственные травы, бальзамы и др.	1 927 464	756 521	1 170 943	7
Итого	27 796 713	11 198 297	16 598 416	100

 

Таблица 11

Список ассортиментных групп аптеки по мере убывания товара

 

Наименование ассортиментной группы	Доля позиции, в %	Доля прибыли с накопительным итогом, %	Группа
Лекарственные препараты	27,4	46,6	А
Средства санитарной гигиены	4	74	А
БАД	4,4	84,7	В
Гомеопатические препараты	10,6	91,6	С
Лечебная косметика	46,6	96	С

 

 

Продолжение таблицы

Лекарственные травы, бальзамы и др.	7	100	С
Итого	100

 

Структуру аптечного ассортимента составляют товары обязательного ассортимента, на формирование которой влияет перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств.

Общая сумма реализации исследуемой аптеки за декабрь 2016 года составила 27 926 713 р., объем реализации товара 1 063 штук.

Общее количество номенклатурных позиций аптеки составляет 6,80% товарооборота (10 271 400 р.) обеспечивает 2 товарные группы: лечебная косметика и лечебные препараты.

Они и составили группу А.

Лидером продаж в аптечной организации является лечебная косметика, которая включает в себя декоративная косметика, средства по уходу за волосами, косметика для детей и прочее.

Группу В составила одна товарная группа, которая характеризуется большой глубиной наименований товаров — это гомеопатические средства, они обеспечивают около 15% выручки от реализации (3 333 960 р.).

Остальные препараты исследованных групп аптечного ассортимента составили менее 5% от общего объема реализации (67 233 р.).

Их перечень насчитывает 3 товарные группы: лекарственные травы, чаи, бальзамы, фитопрепараты, БАД и средства санитарной гигиены (бинты и повязки, бандажи, грелки, спринцовки, костыли, трости, салфетки и прочее).

Многие из перечисленных препаратов группы С не были проданы за исследуемый период (декабрь 2016), хотя имелись в наличии.

Проведем XYZ-анализ.

Это метод, позволяющий проанализировать и спрогнозировать стабильность тех или иных бизнес-процессов организации или бизнес-объектов.

Например, стабильность продаж отдельных видов товаров, предсказуемость рыночного поведения различных групп покупателей, колебания уровня потребления тех или иных ресурсов и прочее.

В сочетании с АВС-анализом XYZ — это выявление безусловных лидеров (группы АХ) и аутсайдеров (СZ).

Всего при проведении совмещенного анализа получаем девять групп товаров (табл. 12).

 

Таблица 12

Совместный анализ АВС и XYZ

	А	В	С
X	5,1	-	-
Y	-	-	3,2
Z	-	4	6

 

Из таблицы 12 можно увидеть, что в ассортименте аптечной организации отсутствуют товары группы АY, AZ, BX, BY, CX.

 

Таблица 13

Определение коэффициент вариации

 

Наименование ассортиментной группы	Реализация за квартал, руб.				Реализация в среднем за квартал, руб.	Коэффициент вариации, %	Группа
Лечебная косметика	2145999	1826985	1721563	2040579	1933781	8	X

 

Продолжение таблицы

Лечебные препараты	1167527	1112579	1105245	1160193	1136386	2	X
Гомеопатические препараты	720613	315287	158125	563451	439369	46	Z
Лекарственные травы, чаи и т.п.	371988	433257	152213	213482	292735	38	Z
БАД	235750	153121	125784	208413	180767	22	Y
Средства санитарной гигиены	135471	197655	189594	143532	166563	16	Y

 

Товары группы AX (лечебная косметика и лечебные препараты) отличаются высоким объемом продаж и стабильностью.

Необходимо обеспечить их постоянное наличие, но не нужно создавать избыточный страховой запас, так как спрос на товары этой группы хорошо прогнозируется. Товары группы BZ (гомеопатические препараты) при достаточно высоких продажах имеют недостаточную их стабильность. Чтобы обеспечить постоянное их наличие, нужно увеличить страховой запас.

По товарам группы CY (БАД, средства санитарной гигиены) можно перейти на систему с постоянным объемом заказа, но при этом формировать страховой запас.

В группу товаров CZ попали лекарственные травы, чаи, бальзамы, фитопрепараты. По возможности эти товары лучше вывести из ассортимента.

В любом случае их нужно регулярно контролировать, так как именно из этих товаров возникают неликвиды, от которых компания несет потери.

Необходимо отметить, что почти 80% прибыли от продаж обеспечивает лечебная косметика, так как аптечная организация позиционирует себя как один из  лидеров в области розничной торговли товарами для красоты и здоровья, стремясь помогать людям вести здоровый образ жизни, способствовать их долголетию и благополучию. Ведение точной сбалансированной закупки является приоритетной задачей как оптового, так и розничного  предприятия, особенно в сфере фармации, где многие препараты являются сезонными, а значит, подвержены значительным колебаниям продаж.

Исходя из данных проведенного анализа ценообразования, ассортиментной, а также ценовой политики ООО «АС «Эвалар» можно сделать выводы о том, что стратегия функционирования выбрана организацией правильная.

Ценовая политика, совместно с грамотной ассортиментной политикой, дает положительную динамику в росте прибыли ООО «АС «Эвалар».

Перспективность рынка, динамика и темпы его роста, высокие цены побудили приход новых игроков и, как следствие, усиление конкуренции. По данным компании «Евромонитор», во всех сегментах рынка преобладают иностранные производители. Отечественные производители, несмотря на устаревшие технологии, пока не могут составить достойной конкуренции всемирно известным брендам. По наблюдениям специализированных аптек, растет спрос на дорогие медикаменты популярных торговых марок.

Кроме того, конкуренцию отечественным производителям составляет дешевая продукция производителей из стран-соседей (Украины, Польши, Болгарии).

Основными конкурентами аптеки ООО «АС «Эвалар» является ОАО «Биокон», ОАО «Калина», ООО «Орлан», ООО «Планета здоровья».

В таких условиях остро возникает проблема назначения предприятием цены на свои товары и услуги.

Оно имеет непросто устанавливать единую цену, а скорее создавать целостную систему ценообразования, которая будет охватывать цены на различные товары с ассортимента.

Стратегии ценообразования должны корректироваться одновременно с тем, как товар проходит свой жизненный цикл.

ООО «АС «Эвалар» имеет ряд проблем в сфере ценообразования:

• 40% продукции, производится по условиям импорта поставок сырья, значительно дороже, чем у конкурентов;
• ценовую политику ориентировано на издержки производства, то есть цена устанавливалась с учетом затрат и определенного процента прибыли. Следовательно, затраты на единицу продукции при сокращении объемов реализации растут;
• цена на изделия устанавливается административно, без учета рыночного спроса;
• фирма не имеет четкой политики ценообразования на случай изменения цен конкурентами, прежде всего на внешних рынках;
• формируя цены, аптека ООО «АС «Эвалар» не учитывает стадию жизненного цикла собственных изделий.

Сравним цены аптеки ООО «АС «Эвалар» с ценами конкурентов для определения верхней границы.

Соответствующие данные по выбранной группе товаров (медикаменты, лечебная косметика, продукция ухода за кожей) приведены в таблице 14.

 

Таблица 14

Цены на натуральные косметические изделия и медикаменты, р.

 

Аптека	Медикаменты	Лечебная косметика	Продукция ухода за кожей
аптека №35 «ВЕК ЖИВИ» г. Климовск	1 245	1 260	1 330
ЗАО «Биокон»	1 240	1 240	1 280
ЗАО «Калина»	1 220	1 250	1 295

 

Продолжение таблицы

ООО «Орлан»	1 235	1 250	1 300
ООО «Планета здоровья»	1 205	1 215	1 250

 

В таблице 15 приведены результаты дисперсионного анализа данных (по данным таблицы 14).

Проведенный дисперсионный анализ данных показывает их однородность (коэффициент вариации на уровне 10%, что меньше 33,3%).

 

Таблица 15

Дисперсионный анализ данных

 

Показатель	Медикаменты	Лечебная косметика	Продукция ухода за кожей
Средняя стоимость товара, руб.	1 229	1 243	1 291
Дисперсия	1 214	1 236	1 684
Вариация, %	6,4	6,3	9,0

 

Следовательно, можно утверждать, что выборка является репрезентативной, и цены ООО «АС «Эвалар» на все категории услуг превышают средние рыночные цены, а именно:

• на декоративную и лечебную косметику — на 6,0%;
• на косметику по уходу — на 9,0% (рис. 2).

 

 

 

Рис. 2. Средняя цена на товар и цена аптеки ООО «АС «Эвалар»

 

Исследуемая аптека использует тактику установления цены, которая соответствует действительной стоимости товара, ведь косметические изделия изготавливаются из натуральных компонентов, которые имеют высокую стоимость, некоторые из них даже импортируются из других стран, а учитывая нестабильность курса валют, ценовая политика высокой цены на данном предприятии является оправданной.

 

 

4. Анализ управления персоналом в ООО «АС «Эвалар»

 

Анализ структуры персонала ООО «АС «Эвалар» за 2015–2017 гг. приведен в таблице 8.

Наибольший удельный вес занимают работники, они составляют в 2015 году 73%, в 2016 году 73,7% и в 2017 году 73,7%. Специалисты составляют в 2015 году 18,9%, в 2016 году 18,4%, и в 2017 году 18,4%.

Руководители составляют в 2015 году 8,1%, в 2016 году 7,9%, и в 2017 году 7,9%. Наибольший удельный вес в структуре персонала занимают мужчины, что обуславливается спецификой предприятия.

Динамика категорий персонала в целом свидетельствует о том, что увеличение числа сотрудников происходит по всем категориям персонала, количество рядовых работников по процентному соотношению к общему числу персонала падает. 

 

Таблица 16

Анализ структуры персонала ООО «АС «Эвалар» за 2015–2017 гг.

Показатель	Численность, человек			Структура кадров, %			Изменение, человек(+/-)
	2015	2016	2017	2015	2016	2017	2016–2015	2017–2016
Среднесписочная численность работающих:	55	56	57	100	100	100	1	1
из них:
женщины	21	21	20	37,5	37,72	35,65		-1
мужчины	34	35	37	62,5	62,28	64,35	1	2
из них:
- руководителей	5	5	5	8,1	7,9	7,9		1
- специалистов	10	10	10	18,9	18,4	18,4
- работники	40	41	42	73	73,7	73,7	1	1

Данная структура персонала отображает связанность персонала между собой согласно своим направлениям. Почти 70% рабочих, наличие специалистов и руководителей на уровне почти 25% отображает такую особенность системы управления персоналом как высокая информированность работников. Ведь такое количество специалистов и руководителей позволяет информировать рабочий персонал о процессе выполнения работ.

А также проведем анализ среднесписочной численности персонала по гендерному признаку (табл. 17).

 

Таблица 17

Анализ структуры персонала ООО «АС «Эвалар» по гендерному признаку за 2017 г.

 

Пол	Среднесписочная численность, чел	Доля, %
Мужчины	38	66
Женщины	19	34
ИТОГО:	57	100

 

Таким образом, структура среднесписочной численности по гендерному признаку следующая – мужчины 66%, женщины 34%.

 

 

 

Рис. 3. Анализ структуры персонала ООО «АС «Эвалар» по гендерному признаку за 2017 г.

 

Проанализируем структуру персонала организацииООО «АС «Эвалар»по возрастному признаку (табл. 18).

 

Таблица 18

Анализ структуры персонала ООО «АС «Эвалар» по возрастному признакуза 2017 г.

 

Возраст	Среднесписочная численность, чел	Доля, %
18	0	0,00
19	0	0,00
20-24	1	1,75
25-29	8	14,04
30-34	21	36,84
35-39	12	21,05
40-44	3	5,26
45-49	5	8,77
50-54	2	3,51
55-59	3	5,26
60-64	2	3,51
65 и старше	0	0,00
ИТОГО:	57	100,00

 

Рис. 4. Анализ структуры персонала ООО «АС «Эвалар» по возрастному признаку за 2017 г.

 

Анализ структуры персонала ООО «АС «Эвалар» по возрастному признаку, позволяет сделать следующие выводы: наибольшая доля в структуре персонала у возрастной группы от 30–34 лет, в составе персонала отсутствуют возрастные группы 18, 19, 65 и старше.

Динамика движения рабочей силы ООО «АС «Эвалар» за 2015–2017 года представлена в табл. 19.

 

Таблица 19

Динамика движения рабочей силы ООО «АС «Эвалар»за 2015–2017 гг.

 

Показатель	Данные по годам			Изменение, +/-
	2015	2016	2017	2016-2015	2017-2016
Среднесписочная численность персонала, человек	55	56	57	1	1
Количество принятых на работу, человек	3	4	7	1	3

 

Продолжение таблицы

Количество уволенных с работы, человек, в том числе:	1	3	5	2	2
по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины, человек	1	2	4	1	2
Работники, которые работали в течение всего периода	45	42	46	-	-
Коэффициент оборота по приему	0,05	0,07	0,12	0,02	0,05
Коэффициент оборота по выбытию	0,04	0,09	0,16	0,05	0,07
Коэффициент текучести кадров	0,02	0,04	0,07	0,02	0,03
Коэффициент постоянства кадров	0,82	0,75	0,81	-0,07	0,06
Коэффициент валового оборота рабочей силы организации	0,07	0,13	0,21	0,06	0,08

 

По данным таблицы 19 можно увидеть, что в 2016 году принято на работу 4 чел. и уволено 3 чел., в т. ч. 1 за нарушение трудовой дисциплины. В 2017 году принято 7 чел., а уволено 5 чел., в том числе 4 чел. за нарушение трудовой дисциплины. Коэффициент оборота по приему увеличился в 2016 году против 2015 г. на 0,02 и в 2017 г. на 0,05 и составил 0,12 в 2017 году.

Коэффициент оборота по выбытию увеличился в 2016 г. на 0,05 и в 2017 г. на 0,07 составил в 2017 г. — 0,16. По показателю текучести кадров увеличение составило 0,02 и 0,03 в 2017 г., что негативно характеризует состояние текучести кадров в ООО «АС «Эвалар» за 2015–2017 года. Коэффициент постоянства кадров увеличился, что позитивно характеризует стабильность основного «костяка» персонала.

Проанализируем профессионально-квалификационную структуру персонала: по уровню образования, половозрастной состав.

 

 

 

Таблица 20

Анализ профессионально-квалификационной структуры персонала ООО «АС «Эвалар»за 2017 г.

Образование	Среднесписочная численность, чел	Доля, %
Высшее	50	87,72
Незаконченное высшее	2	3,51
Среднее специальное	3	5,26
Среднее общее	2	3,51
ИТОГО:	57	100,00

 

 

Рис. 5. Анализ профессионально-квалификационной структуры персонала ООО «АС «Эвалар»за 2017 г.

 

Анализ структуры численности персонала ООО «АС «Эвалар» показывает, что доля персонала организации с высшим образованием составляет 87,72%, с незаконченным высшим – 3,51%, средне специальным – 5,26% и средним общим – 3,51%.

Таким образом, динамика свидетельствует о незначительном ухудшении показателей движения персонала в ООО «АС «Эвалар» за 2015–2017 года, что говорит о повышение текучести кадров, это результат не продуманной  политики управления персоналом.

Данная динамика отображает еще одну особенность системы управления персоналом — социальная незащищенность и слаборазвитая система мотивации персонала. Система обучения находится на низком уровне.

 Свидетельством этого являются данные, полученные в результате анкетирования работников ООО «АС «Эвалар».

Для определения мнения работников о факторах обучения проведено анкетирование работников ООО «АС «Эвалар»результаты сведены в таблице 21.

 

Таблица 21

Результаты анкетирования работников о состоянии обучения в ООО «АС «Эвалар»

 

Показатели	балл	%
Условия труда	97	13,7
Социальные блага	103	14,5
Оплата труда	140	19,8
Обучение	127	17,9
Признание и одобрение результатов труда	131	18,5
Возможность роста мастерства	110	15,5
Всего	708	100

 

По оценкам персонала ООО «АС «Эвалар» факторами, которые оказывают значительное влияние на отношение к труду, имеют: условия труда 13,7%, социальные блага — 14,5%, оплата труда — 19,8%, коллектив — 17,9%, признание и одобрение результатов труда — 18,5%, возможность роста мастерства — 15,5%.

Таким образом, компания, которая не заботится о сотрудниках, теряет сотрудников и сталкивается с падением производительности труда, что подтверждают западные исследования.

 

Заключение

 

За время прохождения производственной практики в ООО «АС «Эвалар» мне удалось:

• ознакомиться с организационной структурой предприятия, целями и видами деятельности;
• ознакомиться с функциональными обязанностями сотрудников предприятия;
• приобрести практически навыки работы в предстоящей должности;
• ознакомиться и проанализировать кадровую политику предприятия;
• ознакомиться с учредительными документами и прочими нормативными актами.

Производственная практика оказалась для меня очень важна, поскольку:

• формирует профессиональные качества, необходимые в дальнейшей работе;
• закрепляет и углубляет теоретические знания;
• дает необходимые практически навыки.

«Эвалар» — одна из наиболее перспективных и динамично развивающихся аптечных сетей Москвы. Аптечная сеть в столице появилась всего 5 лет назад, но уже заслужила признание своих клиентов и была удостоена престижной премии «Лучшие аптеки-2012» за самое удачное месторасположение. Все московские аптеки сосредоточены в центре города и находятся в шаговой доступности от станций метрополитена.

ООО «АС «Эвалар»осуществляет такие виды деятельности (в соответствии кодам ОКВЭД), как:

• розничная торговля фармацевтическими и медицинскими товарами, а также косметическими и парфюмерными товарами;
• основной вид деятельности — это производство фармацевтических товаров.

Анализируя актив баланса предприятия, можно сказать, что в течение трёх лет с 2015–2017 гг. предприятие развивалось динамично.

За рассмотренный период по пассиву баланса показатели практически по всем статьям увеличились. Наибольшие изменения связаны с ростом кредиторской задолженности, которая в 2015 г. составляла 223116,52 тыс. руб., а в 2017 г. 299957 тыс. руб. (Тпр.=34,44%). Удельный вес увеличился с 77,79% до 85,52%. Это является негативным моментом.

Основными конкурентами аптеки ООО «АС «Эвалар» является ОАО «Биокон», ОАО «Калина», ООО «Орлан», ООО «Планета здоровья».

В таких условиях остро возникает проблема назначения предприятием цены на свои товары и услуги.

Оно имеет непросто устанавливать единую цену, а скорее создавать целостную систему ценообразования, которая будет охватывать цены на различные товары с ассортимента.

ООО «АС «Эвалар» имеет ряд проблем в сфере ценообразования:

• 40% продукции, производится по условиям импорта поставок сырья, значительно дороже, чем у конкурентов;
• ценовую политику ориентировано на издержки производства, то есть цена устанавливалась с учетом затрат и определенного процента прибыли. Следовательно, затраты на единицу продукции при сокращении объемов реализации растут;
• цена на изделия устанавливается административно, без учета рыночного спроса;
• фирма не имеет четкой политики ценообразования на случай изменения цен конкурентами, прежде всего на внешних рынках;
• формируя цены, аптека ООО «АС «Эвалар» не учитывает стадию жизненного цикла собственных изделий.

Наибольший удельный вес занимают работники, они составляют в 2015 году 73%, в 2016 году 73,7% и в 2017 году 73,7%. Специалисты составляют в 2015 году 18,9%, в 2016 году 18,4%, и в 2017 году 18,4%.

Руководители составляют в 2015 году 8,1%, в 2016 году 7,9%, и в 2017 году 7,9%. Наибольший удельный вес в структуре персонала занимают мужчины, что обуславливается спецификой предприятия.

Динамика категорий персонала в целом свидетельствует о том, что увеличение числа сотрудников происходит по всем категориям персонала, количество рядовых работников по процентному соотношению к общему числу персонала падает. 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Адизес И. Стили менеджмента — эффективные и неэффективны / Ицхак Калдерон Адизес; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. — 199 с.
2. Алешин Д.Н. Экономическое обоснование эффективности инвестиционных проектов на предприятиях на основе применения эконометрического метода интервальной оценки. Автореф. дисс. канд. экономических наук. – М.:МШТУ им. Н.Э.Баумана, 2015. — 16 с.
3. Ананьев А.Н. Кадровая политика предприятий индустрии туризма / А.Н. Ананьев, В.Ю. Морозов, В.П. Леонова // Сервис в России и за рубежом. — 2016. — Т. 30, № 3. — С. 157-167.
4. Антикризисное управление предприятиями и банками. Учебник. — М.: «Дело», 2015. — 840с.
5. Антикризисное управление. Учебное пособие под ред. Э.М. Короткова, — М.: «ИНФРА-М», 2015. — 432 с.
6. Антикризисный менеджмент / Под. ред. проф. А.Г. Грязновой — М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». — Издательство «ЭКМОС», 2013. — 312с.
7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2014. — 848 с.
8. Афасижев Т. И. Направления модернизации российского гостиничного бизнеса в контексте повышения его конкурентоспособности / Т. И. Афасижев, А. С. Тютюнников // Вестн. Адыгей.гос. ун–та. Сер. 5: Экономика. — 2016. — № 1. — С.188–192.
9. Борисов Е. Ф. Экономическая теория: учебник. — М.: Юрист, 2014. — 568 с.
10. Бурмака М. М., Управление развитием предприятия (на примере строительной отрасли) [монография]. / М. М. Бурмака, Т. Н. Бурмака — Харьков: ХНАДУ, 2015. — 204 с.
11. Вводный курс по экономической теории. Учебник для лицеев (Под общ. ред. акад. Г. П. Журавлиной — М.: ИНФРА — М, 2015. — 368 с. 
12. Вдовин С. М. Система менеджмента качества организации: учебное пособие / С. М. Вдовин, Т. А. Салимова, Л. И. Бирюкова. — М.: ИНФРА-М, 2016. — 299 с.
13. Вейлл Питер. Искусство менеджмента. — Пер. с англ. Козыревой И.Б. — М.: Новости, 2015. — 224 с.
14. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. — М.: Институт международного права и экономики. Изд. «Триада», «Лтд», 2016. — 384 с.
15. Виханский О.С. Наумов А.И. «Менеджмент» — М.: Экономистъ, 2014. — 288 с.
16. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. — 501 с.
17. Дафт Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт. — СПб: Питер, 2013. — 832 с.: ил. — (Серия «Теория и практика менеджмента»).
18. Завадский И. С. Менеджмент: Management. / И. С. Завадский. — Т. 1. — М .: Финский институт менеджмента и бизнеса, 2013. — 543 с.
19. Кабушкин Н.И. Менеджмент финансовых учреждений: Учебник/ Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко. — 3-е изд., перераб. и доп. — Мн.: Новое знание, 2015. — 368 с.
20. Мескон М. Х., Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х.Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури — М.: Дело, 2014. — 800 с.
21. Рузавин, Г. И. Основы рыночной экономики: учебное пособие / Г.И. Рузавин. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015. – 423 с.
22. Рыночная экономика: учебник / В.Ф. Максимова, А.Л. Шишов. – М.: СОМИНТЕК, 2013. – 256 с. 
23. Томилова, В.В. Менеджмент: учебник / В.В. Томилова. – М.: Юрайт, 2014. – 590 с.

 

 

Содержание

 

Введение. 3

1. Краткая экономическая характеристика организации ООО «АС «Эвалар» 4
2. Экономический анализ деятельности ООО «АС «Эвалар». 10
3. Анализ ассортимента продукции ООО «АС «Эвалар». 15
4. Анализ управления персоналом в ООО «АС «Эвалар». 26

Заключение. 33

Список использованной литературы.. 36

 

 

 

Введение

 

Целью прохождения производственной практики является: развитие, закрепление полученных теоретических знаний и их развитие в практической деятельности, предварительная профессиональная адаптация, закрепление и развитие навыков в сфере профессиональной деятельности бакалавра по направлению «Менеджмент».

На основе вышеизложенного среди задач прохождения производственной практики можно выделить следующие:

• приобрести умения и навыки на основе знаний, полученных в процессе теоретического обучения;
• изучить все стороны практической деятельности организации;
• научиться систематизировать и анализировать материалы, собранные в процессе прохождения практики;
• ознакомиться с существующей системой управления и организационной структурой объекта исследования;
• проанализировать финансово-экономическую деятельность;
• приобрести умения и навыки профессионального поведения в процессе трудовой деятельности;
• разработать предложения и рекомендации по совершенствованию системы управления и хозяйственного механизма на обследуемом объекте.

Объект прохождения производственной практики – ООО «АС «Эвалар».

Предмет – финансово-хозяйственная деятельность организации.

Источниками информации для написания отчета о прохождении производственной практики послужили первичные и сводные документы, а также бухгалтерская (финансовая) отчетность организации за период 2015-2017 года.

 

 

1. Краткая экономическая характеристика организацииООО «АС «Эвалар»

 

«Эвалар» — одна из наиболее перспективных и динамично развивающихся аптечных сетей Москвы. Аптечная сеть в столице появилась всего 5 лет назад, но уже заслужила признание своих клиентов и была удостоена престижной премии «Лучшие аптеки-2012» за самое удачное месторасположение. Все московские аптеки сосредоточены в центре города и находятся в шаговой доступности от станций метрополитена.

ООО «АС «Эвалар»осуществляет такие виды деятельности (в соответствии кодам ОКВЭД), как:

• розничная торговля фармацевтическими и медицинскими товарами, а также косметическими и парфюмерными товарами;
• основной вид деятельности — это производство фармацевтических товаров (рис. 1).

Виды деятельности аптеки

производство фармацевтических товаров

розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1. Основные виды деятельности ООО «АС «Эвалар»

 

Организационная структура ООО «АС «Эвалар» на 01.01.2018г.:

• Генеральный директор;
• Начальник управления логистики;
• Заведующий-провизор аптечным складом;
• Заместитель генерального директора по финансам;
• Централизованная бухгалтерия;
• Отдел оптики;
• Организационно-фармацевтический отдел;
• Юридический отдел;
• Канцелярия;
• Бригада грузчиков [9].

Рассмотрим функционирование ООО «АС «Эвалар» при её нахождении на различных этапах жизненного цикла, охарактеризуем её состоятельность и жизнеспособность на различных этапах своего развития.

Фаза зарождения или создания предприятия характеризуется большим расходом всех ресурсов, причем результаты деятельности ООО «АС «Эвалар» на этой стадии не окупали вложенные средства, предприятие работало себе в убыток.

На этом этапе ООО «АС «Эвалар» еще не вела хозяйственно-производственной деятельности, но при этом несла определенные убытки, связанные непосредственно с созданием и регистрацией нового предприятия, приобретением зданий и помещений, привлечением трудовых ресурсов. Позже, на этом втором этапе, предприятие начинает свою деятельность, еще не приносит прибыли. Предприятие достигло точки безубыточности.

III, IV фаза – соответственно фазы ускорения и замедления роста предприятия. Первая из них характеризуется достаточно интенсивным ростом активности предприятия, отсутствием или малым числом конкурентов. Руководство предприятия наращивает производственный потенциал компании, увеличивает объем реализации продукции.

V фаза — это фаза зрелости и, одновременно, появления тенденции спада. Сейчас компания достигает вершины успеха, пика доходов. Общее состояние аптеки стабилизируется, прекращается расширение деятельности. Сейчас главная задача управляющего аптекой на этом этапе — максимальное увеличение его продолжительности. Об этом необходимо позаботиться заранее, так как вслед за фазой устойчивости, как правило, наступает фаза спада.

Анализ внешней среды включает в себя анализ факторов прямого действия и факторов косвенного действия. Факторы прямого действия:

• партии и другие общественные организации не влияют, потому что действуют за пределами аптеки;
• законодательные акты влияют скорее положительно, так как их содержание не затрагивает интересы аптеки;
• государственные органы влияют скорее положительно, так как проводят гибкую политику в области налогообложения, некоторые аспекты их политики не являются удачными для организации;
• система экономических отношений в государстве стала налаживаться и стоит на более-менее высоком уровне, поэтому на организацию влияет больше положительно, чем отрицательно.

Факторы косвенного действия:

• международные события на данный момент на предприятие не влияют;
• научно-технический прогресс влияет положительно, так как позволяет совершенствовать обслуживание и распространить спектр деятельности;
• политические обстоятельства влияют негативно, потому что в связи с предвыборной кампанией увеличился налог на рекламу;
• состояние техники и технологии значительно улучшилось, что стало положительно влиять на предприятие.

Рассмотрим основные факторы внешней среды, которые влияют на деятельность ООО «АС «Эвалар» в целом с помощью методики PEST-анализа предприятия (табл. 1).

 

 

Таблица 1

PEST-анализ ООО «АС «Эвалар»

 

Политико-правовые факторы: -       изменчивость нормативно-правовой базы; -       смешанный тип государственного регулирования отрасли. Итак, данные факторы имеют больше негативное влияние на предприятия. Стимулируют аптеку к адаптации к изменениям в данной сфере.	Экономические факторы: -     сокращение платежеспособного спроса; -     поиск покупателями более низких заменителей лекарственных средств. Итак, данные факторы снижают уровень спроса и относятся к негативным через свое действие.
Социально-культурные факторы: -       снижение уровня доверия к аптекам большинства граждан; -       низкая квалификация нового персонала. Итак, данные факторы имеют отрицательное влияние на предприятия через снижение спроса на продукцию.	Технологические факторы: -       быстрое распространение интернета; -       начало внедрения продажи лекарственных средств через интернет. Итак, данные факторы стимулируют предприятие к развитию и внедрению новых технологий с целью поддержания конкурентоспособности.

 

Результаты проведенного PEST-анализа внешней среды ООО «АС «Эвалар»дают основания сделать вывод о преимущественно отрицательном его влиянии на деятельность ООО «АС «Эвалар» в современных условиях. К таким факторам можно отнести угрозу экономической нестабильности страны, повышение налогового давления на фармацевтические компании, изменчивость законодательства.

На основании внутреннего аудита были выявлены сильные и слабые стороны ООО «АС «Эвалар». Анализ внешней среды выявил возможности и угрозы для развития компании.

Рассмотрим основные факторы внутренней среды возможностей и угроз предприятия, которые влияют на деятельность предприятия, с помощью методики SWOT-анализ ООО «АС «Эвалар» (табл. 2).

 

Таблица 2

SWOT-анализООО «АС «Эвалар»

 

Сильные стороны: -       достаточно высокая стоимость активов; -       известная торговая марка; -       большая сеть филиалов; -       квалифицированный персонал; -       наличие оптовых и мелких клиентов.	Возможности: -       возможности внедрения новых видов продукции; -       увеличение количества постоянных клиентов; -       улучшение инвестиционной политики.
Слабые стороны: -          темпы роста активов превышают темпы роста объемов реализации медицинских продуктов; -          большая дебиторская задолженность; -          большие текущие обязательства; -          несбалансированные денежные активы с текущими обязательствами (дефицит покрытия); -          недостаточный доход.	Угрозы: -       увеличение уровня конкуренции в отрасли; -       дальнейшее ухудшение финансового состояния.

 

По приведенным в таблице данным можно сделать вывод о том, что все сильные стороны деятельности ООО «АС «Эвалар»касаются ее торговой деятельности, а все слабые стороны в финансовой и инвестиционной деятельности.

ООО «АС «Эвалар»необходимо внести изменения в управление активами и пассивами, а также определить новую стратегию инвестирования и финансирования.

Маркетинговая стратегия должна концентрироваться на повышении имиджа организации, ее отдельных брендов, рекламных мероприятиях информируя характера.

Маркетинговая деятельность в ООО «АС «Эвалар» представляет собой систему из трёх элементов:

• организационно-управленческого;
• исследовательского;
• контрольного.

Маркетинговые функции выполняет менеджер по сбыту, коммерческий директор и сам генеральный директор. Основные функции маркетинга можно выделить, как:

• анализ и прогнозирование рынка сбыта;
• анализ конкуренции, спроса, ценовой политики в отрасли;
• оценка конкурентоспособности продукции;
• обоснование и проведение рекламных мероприятий.

Вид стратегии, тактики и оперативные решения разрабатываются менеджером по сбыту и утверждаются генеральным директором.

Стратегией маркетинговой деятельности ООО «АС «Эвалар»является завоевание лидирующих позиций на рынке.

Изучение спроса на продукцию осуществляется путем его анализа на рынке города и региона. Важная роль отводится СМИ, откуда черпается информация о спросе, ценах и конкурентах. Расположение же рекламных объявлений в этой газете помогает найти мелко-оптового потребителя.

 

 

2. Экономический анализ деятельности ООО «АС «Эвалар»

 

Для оценки состава и структуры баланса используются документы финансовой отчетности предприятия. Анализ актива баланса даёт возможность установить основные показатели, характеризующие производственно-хозяйственную деятельность организации (табл. 3).

Для анализа эффективности деятельности предприятия необходимо рассмотреть основные экономические показатели работы предприятия за 2015-2017 гг.

 

Таблица 3

Горизонтальный и вертикальный анализ бухгалтерского баланса ООО «АС «Эвалар», тыс. руб.

Актив	Код	2015		2016		2017		абсолют. измен. 2017/2015	относит. измен. % 2017/2015
		Тыс. руб.	Уд. вес, %	Тыс. руб.	Уд. вес, %	Тыс. руб.	Уд. вес, %
I. Внеоборотные активы
Основные средства	1150	59679,81	20,81	70261	10,61	52254	14,9	-7425,81	-12,44%
Итого по разделу I	1100	59679,81	20,81	70261	10,61	52254	14,9	-7425,81	-12,44
II.Оборотные активы
Запасы	1210	4118,00	1,44	45530	6,88	41848	11,93	37730,00	916,22
Налог на добавленную стоимость	1220	3956,29	1,38	8676	1,31	1661	0,47	-2295,29	-58,02
Дебиторская задолженность	1230	85974,97	29,98	303844	45,89	73976	21,09	-11998,97	-13,96
Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)	1240	0,00	0,00	52000	7,85	52000	14,82	52000,00	-
Денежные средства и денежные эквиваленты	1250	1499,87	0,52	181812	27,46	129023	36,78	127523,13	8502,30
Прочие оборотные активы	1260	131580,16	45,88	0	0	0	0	-131580,16	-100,00
Итого по разделу II	1200	227129,29	79,19	591862	89,39	298508	85,1	71378,71	31,43
Баланс	1600	286809,10	100,00	662123	100	350762	100	63952,90	22,30

 

 

Продолжение таблицы

Пассив
III. Капитал и резервы
Уставной капитал	1310	8,56	0,00	20	0	20	0,01	11,44	133,75
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	1370	20505,31	7,15	43611	6,59	50785	14,48	30279,69	147,67
Итого по разделу III	1300	20513,87	7,15	43631	6,59	50805	14,48	30291,13	147,66
IV. Долгосрочные обязательства
Заемные средства	1410	0,00	0,00	0	0	0	0	0,00	-
Итого по разделу IV	1400	0,00	0,00	0	0	0	0	0,00	-
V. Краткосрочные обязательства
Заемные средства	1510	42780,00	14,92	0	0	0	0	-42780,00	-100,00
Кредиторская задолженность	1520	223116,52	77,79	618136	93,36	299957	85,52	76840,48	34,44
Доходы будущих периодов	1530	398,71	0,14	356	0,05	0	0	-398,71	-100,00
Итого по разделу V	1500	266295,23	92,85	618492	93,41	299957	85,52	33661,77	12,64
Баланс	1700	286809,10	100,00	662123	100	350762	100	63952,90	22,30

 

Анализируя актив баланса предприятия, можно сказать, что в течение трёх лет с 2015–2017 гг. предприятие развивалось динамично.

За рассмотренный период по пассиву баланса показатели практически по всем статьям увеличились. Наибольшие изменения связаны с ростом кредиторской задолженности, которая в 2015 г. составляла 223116,52 тыс. руб., а в 2017 г. 299957 тыс. руб. (Тпр.=34,44%). Удельный вес увеличился с 77,79% до 85,52%. Это является негативным моментом.

 

 

 

Таблица 4

Горизонтальный и вертикальный анализ отчета о финансовых результатахООО «АС «Эвалар»

Наименование показателя	Код	2015		2016		2017		абс. измен.	относ. измен.%
		Тыс. руб.	Уд. вес, %	Тыс. руб.	Уд. вес, %	Тыс. руб.	Уд. вес, %
Выручка	2110	1593049,34		1616493		596943		-996106,34	-62,53
Себестоимость продаж	2120	1585627,87	99,53	1594389	98,63	587975	98,5	-997652,866	-62,92
Валовая прибыль (убыток)	2100	7421,4744	0,47	22104	1,37	8968	1,5	1546,5256	20,84
Прибыль (убыток) от продаж	2200	7421,4744	0,47	22104	1,37	8968	1,5	1546,5256	20,84
Проценты к уплате	2330	3267,5364	0,21	4517	0,28	0	0	-3267,5364	-100,00
Прочие доходы	2340	0	0	2401	0,15	0	0	0	-
Прочие расходы	2350	0	0	0	0	0	0	0	-
Прибыль (убыток) до налогообложения	2300	4153,938	0,26	19988	1,24	8968	1,5	4814,062	115,89
Текущий налог на прибыль	2410	830,7876	0,05	3998	0,25	1793	0,3	962,2124	115,82
Чистая прибыль (убыток)	2400	3323,1504	0,21	15990	0,99	7175	1,2	3851,8496	115,91

 

За рассмотренный период с 2015–2017 гг. по данным таблицы 4 можно говорить об изменении ряда показателей:

Выручка организации снизилась на -996106,34 тыс. руб. (Тпр.=-62,53), что является отрицательным явлением, которое связано с  увеличением себестоимости. Валовая прибыль организации  повысилась на 1546,53 тыс. руб. (Тпр.=20,84). Удельный вес в общем объеме выручки составил 0,47% за 2015 год и 1,5% за 2017 год. Проценты к уплате  снизились в 2017 г. на -3267,54 тыс. руб. по сравнению с 2015 г. (Тпр=-100).

Прибыль до налогообложения в 2017 г. увеличилась на 4814,06 тыс. руб. (Тпр.=115,89). Ее удельный вес в общем объеме выручки составил 0,26% в 2015 г. и 1,5 % в 2017 г. Текущий налог на прибыль в 2015 г. составлял 830,79 тыс. руб., а в 2017 г. 1793 тыс. руб. (Тпр.=84,65). Удельный вес составил в 2015 году 0,05% и в 2017 году 0,3%.

В составе внеоборотных активов произошло уменьшение на                        -7425,81 тыс. р. (Тпр.=-12,44%), данное изменение произошло за счет уменьшения основных средств.

Наибольшие изменения по активу баланса организации связаны с увеличением оборотных активов, где денежные средства организации увеличились на 127523,13   тыс. руб. (Тпр.=8502,30%) на 2017 год по сравнению с 2015г. Рассчитаем показатели управления оборотными средствами предприятия ООО «АС «Эвалар» за 2015-2017 гг. Результаты анализа представим в таблице 5.

Рассчитаем показатели рентабельности для ООО «АС «Эвалар» в 2015-2017 гг. (табл. 5).

 

Таблица 5

Динамика показателей рентабельности ООО «АС «Эвалар» в 2015-2017 гг.

 

Наименование показателя	2015	2016	2017
Общая рентабельность, %	0,861	0,851	0,112
Рентабельность деятельности (дохода, продаж), %	1,121	1,652	-6,353
Рентабельность основной деятельности (затрат, продукции), %	1,351	2,112	-9,782

 

Анализ величины и динамики показателей рентабельности ООО «АС «Эвалар» за 2015-2017 гг., позволяет сделать следующие выводы:

1. Общая рентабельность показывает, сколько чистой прибыли приходится на единицу продуктов. Формирование прибыли по результатам финансово-хозяйственной деятельности в 2015-2017 гг. обусловило положительную величину показателя рентабельности – 0,86%, 0,85% и 0,11% соответственно в 2015 г., 2016 г. и 2017 г.

Положительная величина показателя общей рентабельности в 2015-2017 гг. свидетельствует об эффективной деятельности предприятия, отрицательная динамика отрицательно характеризует резкое снижение эффективности деятельности предприятия.

 

 

3. Анализ ассортимента продукции ООО «АС «Эвалар»

 

Данная аптечная организация функционирует на основании лицензии на фармацевтическую деятельность (розничная торговля лекарственными препаратами без права изготовления).

Рассмотрим ассортимент ООО «АС «Эвалар».

 

Таблица 6

Ассортимент компании ООО «АС «Эвалар»

 

Препарат	Предельная цена, руб.	Фактическая цена, руб.	Средняя цена ближайших конкурентов, руб.	Сравнение
Арбидол	203,68	190,50	185	Дороже на 3%
Омез	184,09	173,10	169	Дороже на 2,4%
Креон 1000	311,21	292,63	283	Дороже на 3,4%
Мезим Форте	77,12	71,72	65	Дороже на 10,3%

 

Для препаратов, не входящих в Перечень ЖНВЛП, аптечная организация использует ценообразование с фиксированным интервалом надбавок (25-30%), также ориентируясь на цены конкурентов.

 

Таблица 7

Ассортимент ООО «АС «Эвалар»

 

Препарат	Фактическая цена, руб.	Средняя цена ближайших конкурентов, руб.	Сравнение
Эссенциале	454,61	456	Дороже на 0,3%
Предуктал	698	702	Дешевле на 0,6%
Найз	119	117	Дороже на 1,7%

 

Продолжение таблицы

Нимесил	570,91	567	Дороже на 0,7%
Алфлутоп	1401,30	1429	Дешевле на 2,9%
Кортексин	1009,90	1020	Дешевле на 1%

 

Таблица 8

Сравнительная фармакодинамика Н₂ - блокаторов ООО «АС «Эвалар»

 

Препарат	Ночная секреция (%)	Общая секреция	Длительность действия (час)
Циметидин	50-65	50	4-5
Ранитидин	80-95	70	8-9
Фамотидин	80-95	70	10-12
Низатидин	80-95	70	10-12
Роксатидин	80-95	70	10-12

 

Для анализа ассортимента и ценовой политики необходимо рассчитывать отдельно по определенному наименованию лекарственного препарата, применяя метод ABC-анализа.

В структуру ABC-анализа положен закон Парето. Данный принцип определяет, что только 20% ассортиментных позиций приносят 80% прибыли. На практике при АВС-анализе все полученные наименования лекарственных средств распределяют на несколько групп:

• группа А характеризует высоко оборачиваемые ЛС, то есть пользующиеся наибольшим спросом. Составляют 10% ассортимента и дают 80% товарооборота;
• группа В — это средне оборачиваемые, на их долю приходится 15% товарных позиций. Обеспечивают 15% товарооборота;
• группа С — включаются низко оборачиваемые товары аптечного ассортимента (около 75% товарных позиций). Составляют 5% от товарооборота [17].

Проведенный методом ABC-анализ позволяет:

• определить оптимальные запасы лекарственных средств (фармацевтической продукции) по наименованиям аптечного ассортимента, которые в наибольшей степени влияют на товарооборот,
• оптимально и дифференцированно решать вопросы ценообразования в аптечной организации;
• наиболее эффективное использование собственных и заемных оборотных средств аптеки;
• выделять приоритетных поставщиков, разрабатывать новые условия работы с поставщиками ЛС.

Дальше представлен АВС анализ ассортимента аптеки за 2016 год (табл. 9, 10, 11).

 

Таблица 9

Товарный ассортимент ООО «АС «Эвалар»

 

Наименование ассортиментной группы	Цена реализации, руб.	Объем реализации, шт.	Переменные издержки, руб.	Постоянные издержки, руб.
Лекарственные препараты	57 812	120	19 812	14 453
Средства санитарной гигиены	22 394	45	7 464	5 598
БАД	17 163	85	8 634	1 894
Гомеопатические препараты	31 752	105	14 925	9 358
Лечебная косметика	25 647	512	10 523	8 362
Лекарственные травы, бальзамы и др.	9 834	196	3856	745

 

 

 

Таблица 10

Прибыль от продажи ООО «АС «Эвалар», руб.

 

Наименование ассортиментной группы	Выручка	Общие издержки	Прибыль, руб.	Прибыль, % к итого
Лекарственные препараты	6 937 440	2 391 893	4 545 547	27,4
Средства санитарной гигиены	1 007 730	341 478	666 252	4
БАД	1 458 855	735 784	723 071	4,4
Гомеопатические препараты	3 333 960	1 576 483	1 757 477	10,6
Лечебная косметика	13 131 264	5 396 138	7 735 126	46,6
Лекарственные травы, бальзамы и др.	1 927 464	756 521	1 170 943	7
Итого	27 796 713	11 198 297	16 598 416	100

 

Таблица 11

Список ассортиментных групп аптеки по мере убывания товара

 

Наименование ассортиментной группы	Доля позиции, в %	Доля прибыли с накопительным итогом, %	Группа
Лекарственные препараты	27,4	46,6	А
Средства санитарной гигиены	4	74	А
БАД	4,4	84,7	В
Гомеопатические препараты	10,6	91,6	С
Лечебная косметика	46,6	96	С

 

 

Продолжение таблицы

Лекарственные травы, бальзамы и др.	7	100	С
Итого	100

 

Структуру аптечного ассортимента составляют товары обязательного ассортимента, на формирование которой влияет перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств.

Общая сумма реализации исследуемой аптеки за декабрь 2016 года составила 27 926 713 р., объем реализации товара 1 063 штук.

Общее количество номенклатурных позиций аптеки составляет 6,80% товарооборота (10 271 400 р.) обеспечивает 2 товарные группы: лечебная косметика и лечебные препараты.

Они и составили группу А.

Лидером продаж в аптечной организации является лечебная косметика, которая включает в себя декоративная косметика, средства по уходу за волосами, косметика для детей и прочее.

Группу В составила одна товарная группа, которая характеризуется большой глубиной наименований товаров — это гомеопатические средства, они обеспечивают около 15% выручки от реализации (3 333 960 р.).

Остальные препараты исследованных групп аптечного ассортимента составили менее 5% от общего объема реализации (67 233 р.).

Их перечень насчитывает 3 товарные группы: лекарственные травы, чаи, бальзамы, фитопрепараты, БАД и средства санитарной гигиены (бинты и повязки, бандажи, грелки, спринцовки, костыли, трости, салфетки и прочее).

Многие из перечисленных препаратов группы С не были проданы за исследуемый период (декабрь 2016), хотя имелись в наличии.

Проведем XYZ-анализ.

Это метод, позволяющий проанализировать и спрогнозировать стабильность тех или иных бизнес-процессов организации или бизнес-объектов.

Например, стабильность продаж отдельных видов товаров, предсказуемость рыночного поведения различных групп покупателей, колебания уровня потребления тех или иных ресурсов и прочее.

В сочетании с АВС-анализом XYZ — это выявление безусловных лидеров (группы АХ) и аутсайдеров (СZ).

Всего при проведении совмещенного анализа получаем девять групп товаров (табл. 12).

 

Таблица 12

Совместный анализ АВС и XYZ

	А	В	С
X	5,1	-	-
Y	-	-	3,2
Z	-	4	6

 

Из таблицы 12 можно увидеть, что в ассортименте аптечной организации отсутствуют товары группы АY, AZ, BX, BY, CX.

 

Таблица 13

Определение коэффициент вариации

 

Наименование ассортиментной группы	Реализация за квартал, руб.				Реализация в среднем за квартал, руб.	Коэффициент вариации, %	Группа
Лечебная косметика	2145999	1826985	1721563	2040579	1933781	8	X

 

Продолжение таблицы

Лечебные препараты	1167527	1112579	1105245	1160193	1136386	2	X
Гомеопатические препараты	720613	315287	158125	563451	439369	46	Z
Лекарственные травы, чаи и т.п.	371988	433257	152213	213482	292735	38	Z
БАД	235750	153121	125784	208413	180767	22	Y
Средства санитарной гигиены	135471	197655	189594	143532	166563	16	Y

 

Товары группы AX (лечебная косметика и лечебные препараты) отличаются высоким объемом продаж и стабильностью.

Необходимо обеспечить их постоянное наличие, но не нужно создавать избыточный страховой запас, так как спрос на товары этой группы хорошо прогнозируется. Товары группы BZ (гомеопатические препараты) при достаточно высоких продажах имеют недостаточную их стабильность. Чтобы обеспечить постоянное их наличие, нужно увеличить страховой запас.

По товарам группы CY (БАД, средства санитарной гигиены) можно перейти на систему с постоянным объемом заказа, но при этом формировать страховой запас.

В группу товаров CZ попали лекарственные травы, чаи, бальзамы, фитопрепараты. По возможности эти товары лучше вывести из ассортимента.

В любом случае их нужно регулярно контролировать, так как именно из этих товаров возникают неликвиды, от которых компания несет потери.

Необходимо отметить, что почти 80% прибыли от продаж обеспечивает лечебная косметика, так как аптечная организация позиционирует себя как один из  лидеров в области розничной торговли товарами для красоты и здоровья, стремясь помогать людям вести здоровый образ жизни, способствовать их долголетию и благополучию. Ведение точной сбалансированной закупки является приоритетной задачей как оптового, так и розничного  предприятия, особенно в сфере фармации, где многие препараты являются сезонными, а значит, подвержены значительным колебаниям продаж.

Исходя из данных проведенного анализа ценообразования, ассортиментной, а также ценовой политики ООО «АС «Эвалар» можно сделать выводы о том, что стратегия функционирования выбрана организацией правильная.

Ценовая политика, совместно с грамотной ассортиментной политикой, дает положительную динамику в росте прибыли ООО «АС «Эвалар».

Перспективность рынка, динамика и темпы его роста, высокие цены побудили приход новых игроков и, как следствие, усиление конкуренции. По данным компании «Евромонитор», во всех сегментах рынка преобладают иностранные производители. Отечественные производители, несмотря на устаревшие технологии, пока не могут составить достойной конкуренции всемирно известным брендам. По наблюдениям специализированных аптек, растет спрос на дорогие медикаменты популярных торговых марок.

Кроме того, конкуренцию отечественным производителям составляет дешевая продукция производителей из стран-соседей (Украины, Польши, Болгарии).

Основными конкурентами аптеки ООО «АС «Эвалар» является ОАО «Биокон», ОАО «Калина», ООО «Орлан», ООО «Планета здоровья».

В таких условиях остро возникает проблема назначения предприятием цены на свои товары и услуги.

Оно имеет непросто устанавливать единую цену, а скорее создавать целостную систему ценообразования, которая будет охватывать цены на различные товары с ассортимента.

Стратегии ценообразования должны корректироваться одновременно с тем, как товар проходит свой жизненный цикл.

ООО «АС «Эвалар» имеет ряд проблем в сфере ценообразования:

• 40% продукции, производится по условиям импорта поставок сырья, значительно дороже, чем у конкурентов;
• ценовую политику ориентировано на издержки производства, то есть цена устанавливалась с учетом затрат и определенного процента прибыли. Следовательно, затраты на единицу продукции при сокращении объемов реализации растут;
• цена на изделия устанавливается административно, без учета рыночного спроса;
• фирма не имеет четкой политики ценообразования на случай изменения цен конкурентами, прежде всего на внешних рынках;
• формируя цены, аптека ООО «АС «Эвалар» не учитывает стадию жизненного цикла собственных изделий.

Сравним цены аптеки ООО «АС «Эвалар» с ценами конкурентов для определения верхней границы.

Соответствующие данные по выбранной группе товаров (медикаменты, лечебная косметика, продукция ухода за кожей) приведены в таблице 14.

 

Таблица 14

Цены на натуральные косметические изделия и медикаменты, р.

 

Аптека	Медикаменты	Лечебная косметика	Продукция ухода за кожей
аптека №35 «ВЕК ЖИВИ» г. Климовск	1 245	1 260	1 330
ЗАО «Биокон»	1 240	1 240	1 280
ЗАО «Калина»	1 220	1 250	1 295

 

Продолжение таблицы

ООО «Орлан»	1 235	1 250	1 300
ООО «Планета здоровья»	1 205	1 215	1 250

 

В таблице 15 приведены результаты дисперсионного анализа данных (по данным таблицы 14).

Проведенный дисперсионный анализ данных показывает их однородность (коэффициент вариации на уровне 10%, что меньше 33,3%).

 

Таблица 15

Дисперсионный анализ данных

 

Показатель	Медикаменты	Лечебная косметика	Продукция ухода за кожей
Средняя стоимость товара, руб.	1 229	1 243	1 291
Дисперсия	1 214	1 236	1 684
Вариация, %	6,4	6,3	9,0

 

Следовательно, можно утверждать, что выборка является репрезентативной, и цены ООО «АС «Эвалар» на все категории услуг превышают средние рыночные цены, а именно:

• на декоративную и лечебную косметику — на 6,0%;
• на косметику по уходу — на 9,0% (рис. 2).

 

 

 

Рис. 2. Средняя цена на товар и цена аптеки ООО «АС «Эвалар»

 

Исследуемая аптека использует тактику установления цены, которая соответствует действительной стоимости товара, ведь косметические изделия изготавливаются из натуральных компонентов, которые имеют высокую стоимость, некоторые из них даже импортируются из других стран, а учитывая нестабильность курса валют, ценовая политика высокой цены на данном предприятии является оправданной.

 

 

4. Анализ управления персоналом в ООО «АС «Эвалар»

 

Анализ структуры персонала ООО «АС «Эвалар» за 2015–2017 гг. приведен в таблице 8.

Наибольший удельный вес занимают работники, они составляют в 2015 году 73%, в 2016 году 73,7% и в 2017 году 73,7%. Специалисты составляют в 2015 году 18,9%, в 2016 году 18,4%, и в 2017 году 18,4%.

Руководители составляют в 2015 году 8,1%, в 2016 году 7,9%, и в 2017 году 7,9%. Наибольший удельный вес в структуре персонала занимают мужчины, что обуславливается спецификой предприятия.

Динамика категорий персонала в целом свидетельствует о том, что увеличение числа сотрудников происходит по всем категориям персонала, количество рядовых работников по процентному соотношению к общему числу персонала падает. 

 

Таблица 16

Анализ структуры персонала ООО «АС «Эвалар» за 2015–2017 гг.

Показатель	Численность, человек			Структура кадров, %			Изменение, человек(+/-)
	2015	2016	2017	2015	2016	2017	2016–2015	2017–2016
Среднесписочная численность работающих:	55	56	57	100	100	100	1	1
из них:
женщины	21	21	20	37,5	37,72	35,65		-1
мужчины	34	35	37	62,5	62,28	64,35	1	2
из них:
- руководителей	5	5	5	8,1	7,9	7,9		1
- специалистов	10	10	10	18,9	18,4	18,4
- работники	40	41	42	73	73,7	73,7	1	1

Данная структура персонала отображает связанность персонала между собой согласно своим направлениям. Почти 70% рабочих, наличие специалистов и руководителей на уровне почти 25% отображает такую особенность системы управления персоналом как высокая информированность работников. Ведь такое количество специалистов и руководителей позволяет информировать рабочий персонал о процессе выполнения работ.

А также проведем анализ среднесписочной численности персонала по гендерному признаку (табл. 17).

 

Таблица 17

Анализ структуры персонала ООО «АС «Эвалар» по гендерному признаку за 2017 г.

 

Пол	Среднесписочная численность, чел	Доля, %
Мужчины	38	66
Женщины	19	34
ИТОГО:	57	100

 

Таким образом, структура среднесписочной численности по гендерному признаку следующая – мужчины 66%, женщины 34%.

 

 

 

Рис. 3. Анализ структуры персонала ООО «АС «Эвалар» по гендерному признаку за 2017 г.

 

Проанализируем структуру персонала организацииООО «АС «Эвалар»по возрастному признаку (табл. 18).

 

Таблица 18

Анализ структуры персонала ООО «АС «Эвалар» по возрастному признакуза 2017 г.

 

Возраст	Среднесписочная численность, чел	Доля, %
18	0	0,00
19	0	0,00
20-24	1	1,75
25-29	8	14,04
30-34	21	36,84
35-39	12	21,05
40-44	3	5,26
45-49	5	8,77
50-54	2	3,51
55-59	3	5,26
60-64	2	3,51
65 и старше	0	0,00
ИТОГО:	57	100,00

 

Рис. 4. Анализ структуры персонала ООО «АС «Эвалар» по возрастному признаку за 2017 г.

 

Анализ структуры персонала ООО «АС «Эвалар» по возрастному признаку, позволяет сделать следующие выводы: наибольшая доля в структуре персонала у возрастной группы от 30–34 лет, в составе персонала отсутствуют возрастные группы 18, 19, 65 и старше.

Динамика движения рабочей силы ООО «АС «Эвалар» за 2015–2017 года представлена в табл. 19.

 

Таблица 19

Динамика движения рабочей силы ООО «АС «Эвалар»за 2015–2017 гг.

 

Показатель	Данные по годам			Изменение, +/-
	2015	2016	2017	2016-2015	2017-2016
Среднесписочная численность персонала, человек	55	56	57	1	1
Количество принятых на работу, человек	3	4	7	1	3

 

Продолжение таблицы

Количество уволенных с работы, человек, в том числе:	1	3	5	2	2
по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины, человек	1	2	4	1	2
Работники, которые работали в течение всего периода	45	42	46	-	-
Коэффициент оборота по приему	0,05	0,07	0,12	0,02	0,05
Коэффициент оборота по выбытию	0,04	0,09	0,16	0,05	0,07
Коэффициент текучести кадров	0,02	0,04	0,07	0,02	0,03
Коэффициент постоянства кадров	0,82	0,75	0,81	-0,07	0,06
Коэффициент валового оборота рабочей силы организации	0,07	0,13	0,21	0,06	0,08

 

По данным таблицы 19 можно увидеть, что в 2016 году принято на работу 4 чел. и уволено 3 чел., в т. ч. 1 за нарушение трудовой дисциплины. В 2017 году принято 7 чел., а уволено 5 чел., в том числе 4 чел. за нарушение трудовой дисциплины. Коэффициент оборота по приему увеличился в 2016 году против 2015 г. на 0,02 и в 2017 г. на 0,05 и составил 0,12 в 2017 году.

Коэффициент оборота по выбытию увеличился в 2016 г. на 0,05 и в 2017 г. на 0,07 составил в 2017 г. — 0,16. По показателю текучести кадров увеличение составило 0,02 и 0,03 в 2017 г., что негативно характеризует состояние текучести кадров в ООО «АС «Эвалар» за 2015–2017 года. Коэффициент постоянства кадров увеличился, что позитивно характеризует стабильность основного «костяка» персонала.

Проанализируем профессионально-квалификационную структуру персонала: по уровню образования, половозрастной состав.

 

 

 

Таблица 20

Анализ профессионально-квалификационной структуры персонала ООО «АС «Эвалар»за 2017 г.

Образование	Среднесписочная численность, чел	Доля, %
Высшее	50	87,72
Незаконченное высшее	2	3,51
Среднее специальное	3	5,26
Среднее общее	2	3,51
ИТОГО:	57	100,00

 

 

Рис. 5. Анализ профессионально-квалификационной структуры персонала ООО «АС «Эвалар»за 2017 г.

 

Анализ структуры численности персонала ООО «АС «Эвалар» показывает, что доля персонала организации с высшим образованием составляет 87,72%, с незаконченным высшим – 3,51%, средне специальным – 5,26% и средним общим – 3,51%.

Таким образом, динамика свидетельствует о незначительном ухудшении показателей движения персонала в ООО «АС «Эвалар» за 2015–2017 года, что говорит о повышение текучести кадров, это результат не продуманной  политики управления персоналом.

Данная динамика отображает еще одну особенность системы управления персоналом — социальная незащищенность и слаборазвитая система мотивации персонала. Система обучения находится на низком уровне.

 Свидетельством этого являются данные, полученные в результате анкетирования работников ООО «АС «Эвалар».

Для определения мнения работников о факторах обучения проведено анкетирование работников ООО «АС «Эвалар»результаты сведены в таблице 21.

 

Таблица 21

Результаты анкетирования работников о состоянии обучения в ООО «АС «Эвалар»

 

Показатели	балл	%
Условия труда	97	13,7
Социальные блага	103	14,5
Оплата труда	140	19,8
Обучение	127	17,9
Признание и одобрение результатов труда	131	18,5
Возможность роста мастерства	110	15,5
Всего	708	100

 

По оценкам персонала ООО «АС «Эвалар» факторами, которые оказывают значительное влияние на отношение к труду, имеют: условия труда 13,7%, социальные блага — 14,5%, оплата труда — 19,8%, коллектив — 17,9%, признание и одобрение результатов труда — 18,5%, возможность роста мастерства — 15,5%.

Таким образом, компания, которая не заботится о сотрудниках, теряет сотрудников и сталкивается с падением производительности труда, что подтверждают западные исследования.

 

Заключение

 

За время прохождения производственной практики в ООО «АС «Эвалар» мне удалось:

• ознакомиться с организационной структурой предприятия, целями и видами деятельности;
• ознакомиться с функциональными обязанностями сотрудников предприятия;
• приобрести практически навыки работы в предстоящей должности;
• ознакомиться и проанализировать кадровую политику предприятия;
• ознакомиться с учредительными документами и прочими нормативными актами.

Производственная практика оказалась для меня очень важна, поскольку:

• формирует профессиональные качества, необходимые в дальнейшей работе;
• закрепляет и углубляет теоретические знания;
• дает необходимые практически навыки.

«Эвалар» — одна из наиболее перспективных и динамично развивающихся аптечных сетей Москвы. Аптечная сеть в столице появилась всего 5 лет назад, но уже заслужила признание своих клиентов и была удостоена престижной премии «Лучшие аптеки-2012» за самое удачное месторасположение. Все московские аптеки сосредоточены в центре города и находятся в шаговой доступности от станций метрополитена.

ООО «АС «Эвалар»осуществляет такие виды деятельности (в соответствии кодам ОКВЭД), как:

• розничная торговля фармацевтическими и медицинскими товарами, а также косметическими и парфюмерными товарами;
• основной вид деятельности — это производство фармацевтических товаров.

Анализируя актив баланса предприятия, можно сказать, что в течение трёх лет с 2015–2017 гг. предприятие развивалось динамично.

За рассмотренный период по пассиву баланса показатели практически по всем статьям увеличились. Наибольшие изменения связаны с ростом кредиторской задолженности, которая в 2015 г. составляла 223116,52 тыс. руб., а в 2017 г. 299957 тыс. руб. (Тпр.=34,44%). Удельный вес увеличился с 77,79% до 85,52%. Это является негативным моментом.

Основными конкурентами аптеки ООО «АС «Эвалар» является ОАО «Биокон», ОАО «Калина», ООО «Орлан», ООО «Планета здоровья».

В таких условиях остро возникает проблема назначения предприятием цены на свои товары и услуги.

Оно имеет непросто устанавливать единую цену, а скорее создавать целостную систему ценообразования, которая будет охватывать цены на различные товары с ассортимента.

ООО «АС «Эвалар» имеет ряд проблем в сфере ценообразования:

• 40% продукции, производится по условиям импорта поставок сырья, значительно дороже, чем у конкурентов;
• ценовую политику ориентировано на издержки производства, то есть цена устанавливалась с учетом затрат и определенного процента прибыли. Следовательно, затраты на единицу продукции при сокращении объемов реализации растут;
• цена на изделия устанавливается административно, без учета рыночного спроса;
• фирма не имеет четкой политики ценообразования на случай изменения цен конкурентами, прежде всего на внешних рынках;
• формируя цены, аптека ООО «АС «Эвалар» не учитывает стадию жизненного цикла собственных изделий.

Наибольший удельный вес занимают работники, они составляют в 2015 году 73%, в 2016 году 73,7% и в 2017 году 73,7%. Специалисты составляют в 2015 году 18,9%, в 2016 году 18,4%, и в 2017 году 18,4%.

Руководители составляют в 2015 году 8,1%, в 2016 году 7,9%, и в 2017 году 7,9%. Наибольший удельный вес в структуре персонала занимают мужчины, что обуславливается спецификой предприятия.

Динамика категорий персонала в целом свидетельствует о том, что увеличение числа сотрудников происходит по всем категориям персонала, количество рядовых работников по процентному соотношению к общему числу персонала падает. 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Адизес И. Стили менеджмента — эффективные и неэффективны / Ицхак Калдерон Адизес; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. — 199 с.
2. Алешин Д.Н. Экономическое обоснование эффективности инвестиционных проектов на предприятиях на основе применения эконометрического метода интервальной оценки. Автореф. дисс. канд. экономических наук. – М.:МШТУ им. Н.Э.Баумана, 2015. — 16 с.
3. Ананьев А.Н. Кадровая политика предприятий индустрии туризма / А.Н. Ананьев, В.Ю. Морозов, В.П. Леонова // Сервис в России и за рубежом. — 2016. — Т. 30, № 3. — С. 157-167.
4. Антикризисное управление предприятиями и банками. Учебник. — М.: «Дело», 2015. — 840с.
5. Антикризисное управление. Учебное пособие под ред. Э.М. Короткова, — М.: «ИНФРА-М», 2015. — 432 с.
6. Антикризисный менеджмент / Под. ред. проф. А.Г. Грязновой — М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». — Издательство «ЭКМОС», 2013. — 312с.
7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2014. — 848 с.
8. Афасижев Т. И. Направления модернизации российского гостиничного бизнеса в контексте повышения его конкурентоспособности / Т. И. Афасижев, А. С. Тютюнников // Вестн. Адыгей.гос. ун–та. Сер. 5: Экономика. — 2016. — № 1. — С.188–192.
9. Борисов Е. Ф. Экономическая теория: учебник. — М.: Юрист, 2014. — 568 с.
10. Бурмака М. М., Управление развитием предприятия (на примере строительной отрасли) [монография]. / М. М. Бурмака, Т. Н. Бурмака — Харьков: ХНАДУ, 2015. — 204 с.
11. Вводный курс по экономической теории. Учебник для лицеев (Под общ. ред. акад. Г. П. Журавлиной — М.: ИНФРА — М, 2015. — 368 с. 
12. Вдовин С. М. Система менеджмента качества организации: учебное пособие / С. М. Вдовин, Т. А. Салимова, Л. И. Бирюкова. — М.: ИНФРА-М, 2016. — 299 с.
13. Вейлл Питер. Искусство менеджмента. — Пер. с англ. Козыревой И.Б. — М.: Новости, 2015. — 224 с.
14. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. — М.: Институт международного права и экономики. Изд. «Триада», «Лтд», 2016. — 384 с.
15. Виханский О.С. Наумов А.И. «Менеджмент» — М.: Экономистъ, 2014. — 288 с.
16. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. — 501 с.
17. Дафт Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт. — СПб: Питер, 2013. — 832 с.: ил. — (Серия «Теория и практика менеджмента»).
18. Завадский И. С. Менеджмент: Management. / И. С. Завадский. — Т. 1. — М .: Финский институт менеджмента и бизнеса, 2013. — 543 с.
19. Кабушкин Н.И. Менеджмент финансовых учреждений: Учебник/ Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко. — 3-е изд., перераб. и доп. — Мн.: Новое знание, 2015. — 368 с.
20. Мескон М. Х., Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х.Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури — М.: Дело, 2014. — 800 с.
21. Рузавин, Г. И. Основы рыночной экономики: учебное пособие / Г.И. Рузавин. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015. – 423 с.
22. Рыночная экономика: учебник / В.Ф. Максимова, А.Л. Шишов. – М.: СОМИНТЕК, 2013. – 256 с. 
23. Томилова, В.В. Менеджмент: учебник / В.В. Томилова. – М.: Юрайт, 2014. – 590 с.