Содержание:

Введение..........................................................................................................3

1.Общая  характеристика Тойота Центр Тверь(ООО Важная персона-Авто.................................................................................................................4

2.Рекламная деятельность компании..............................................................6

3.Моя деятельность в организации................................................................9

Заключение.....................................................................................................10

Список использованного материала..............................................................11

Приложение.....................................................................................................12

Введение

Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.
Учебным планом предусмотрено проведение практики по специальности Реклама и связи с общественностью.
Целью учебной практики является получение первичных профессиональных умений и навыков. 

При прохождении  практики необходимо решить следующие задачи:
1. Закрепить знания по дисциплинам, которые изучаются в рамках учебного плана;
2. Проверить умение использования полученных знаний, умений и навыков, работать в публичной сфере.
3.  Дать характеристику организации;
4. Изучить рекламную деятельность организации;

Объектом практики является Тойота Центр Тверь.
Анализируемый период составляет с 09.12.2019 по 12.01.2020 .

1.Общая  характеристика «Тойота Центр Тверь»

Тойота Центр Тверь является единственным официальным дилером «Тойота Мотор» в Тверском регионе. ООО «Важная персона — Авто» создала Центр в соответствии с требованиями и стандартами Toyota Motor Corporation.

Компания работает на рынке Твери с 2007 года. Ранее Тойота Центр Тверь являлась уполномоченным партнером марки.

Общая площадь Тойота Центр Тверь составляет 5920 кв.м. В новом дилерском центре находятся демонстрационный зал площадью 1018 кв. м, сервисная зона площадью свыше 4400 кв. м и склад запасных частей и аксессуаров площадью 492 кв. м. В сервисной зоне дилерского центра находятся 14 постов кузовного ремонта, 14 постов слесарного ремонта, покрасочная камера и мойка, рассчитанная на 3 автомобиля.

Центр соответствует и отвечает «принципу трёх «S»: Showroom (автосалон), Service Shop (сервисная станция), Spare Parts Shop (отдел продаж запасных частей). Таким образом, достигается комплексное обслуживание покупателей и владельцев автомобилей Toyota.
Вся работа основана на главном принципе марки Тойота — «Customer First» («Клиент всегда на первом месте»). В соответствии с данной концепцией основной задачей Тойота Центр Тверь является не только представление всего модельного ряда автомобилей Toyota, продаваемого в России, но и обеспечение каждому клиенту максимального комфорта и удобства. Это послужило основой местоположения автоцентра.

Тойота Центр Тверь прилагает все усилия, чтобы клиент получил удовольствие от покупки и обслуживания автомобиля. Для них сделан просторный шоу-рум с представленным в полном объеме модельным рядом Toyota, на российском рынке. Время ожидания автомобиля можно провести в уютной обстановке. Зона отдыха для клиентов с комфортной мебелью, телевизором, баром, ароматным кофе или тонизирующим зеленым чаем. Работает Интернет с техническим оснащением продукцией Apple, где Вы в любое время можете воспользоваться электронной почтой или свободным доступом в Интернет.
Сервис Тойота Центр Тверь оснащен новейшим технологическим, совершенным диагностическим оборудованием и инструментом, что позволяет  предлагать клиентам весь спектр услуг, связанных с ремонтом и обслуживанием автомобилей Toyota и гарантировать высочайшее качество выполняемых работ и оперативный сервис.Компания ведет политику полной открытости: в сервисной зоне расположены камеры высокой чувствительности, которыми можно управлять и отслеживать работу мастеров. На втором этаже находится смотровая зона с удобными диванами, которая обеспечивает полный обзор сервисной зоны.

2.Рекламная деятельность компании

Основными задачами рекламы у организации являются: 
1.Информирование о товарах (автомобилях),услугах и свойствах, цене, месте приобретения;
2.Формирование образа Тойота Центр Тверь;
3.Поддержание осведомленности о продукции и о компании;
4.Формирование предпочтения к марке Toyota ; 

К основным задачам можно также отнести создание нужного отношения к товаропроизводителю,т.е. если потребитель будет сомневаться в благонадежности доброго имени товаропроизводителя, то он будет искать аналог этого товара у фирмы-конкурента, что совсем не выгодно для компании. Следует постоянно акцентировать внимание на мотивы потребителей при выборе товаров, именно тогда становится возможным подобрать нужную «нотку» и моделировать эти мотивы в свою пользу.

Тойота ведет активную благотворительную и спонсорскую деятельность как самостоятельно, так и в партнерстве с общественными и государственными организациями, привлекая своих сотрудников к участию в общественно-эффективных проектах в социальной и природоохранной сферах.

В современных условиях конкуренции невозможно выделить четкий набор действий, необходимых для эффективной рекламной кампании. Однако для автомобильной промышленности можно выделить специфические особенности организации рекламной деятельности, вытекающие из особенностей рекламируемого продукта. Автомобиль - это не товар повседневного спроса, как следствие, его реклама должна существенно отличаться от рекламы других потребительских товаров.
Реклама компании Тойота очень эффективна и удовлетворяет нескольким требованиям:
- содержит информацию о специфике использования товара, отличия от конкурентов;
- обещает потребителю существенные выгоды при приобретении товара, для чего показываются его достоинства, создается положительный образ, формируются другие предпосылки предпочтения и в заголовке рекламного обращения, и в его иллюстрировании, и в стилистике подачи текстового и графического материалов;
- содержит удачную рекламную идею - оригинальную и в то же время легкую для восприятия;
- создает и внедряет в сознание ясный, продуманный в деталях образ товара и компании в целом - стереотип, увеличивающий его ценность в глазах потребителей;
- подчеркивает высокое качество предлагаемого компанией товара и в то же время сама уровнем исполнения ассоциируется с этим высоким качеством;
- оригинальна и потому не скучна, не повторяет известные, надоевшие решения;
- имеет точную целевую направленность, отражая разные запросы, желания, интересы конкретных потребителей и информируя их таким образом, чтобы учитывали различия потребительского спроса в определенной рекламной аудитории;
- привлекает внимание, что достигается удачными художественными и текстовыми решениями;
- делает акцент на новые уникальные черты и свойства компании или же товара этой компании, что является предпосылкой его успеха на рынке и наиболее действующей составляющей рекламной аргументации;
- концентрирует внимание на главном, не усложняя, предлагает лишь то, что важно для потребителя, и обращается непосредственно к нему.

Тест-драйвы автомобилей стали в последнее время очень популярными, а главное - эффективными. Данное мероприятие повышает лояльность к марке, а за счет того, что на месте банки сразу предоставляют услуги кредитования лишь увеличивает покупательскую способность.

Максимальный результат приносит так называемая имиджевая реклама, когда у слушателей создается благоприятный образ не конкретного автомобиля, а именно компании.
Организация активно ведёт свои социальные сети. В особенности «Инстаграмм» и «Вконтакте».В них она информирует о характеристиках модельного ряда и цене, выкладывает видео с со своего сервисного центра, тем самым наглядно знакомя клиентов с полным спектром предоставляемых услуг. Также Тойота Центр Тверь проводит достаточно много мероприятий с известными людьми. На данных мероприятиях проходит некий тест-драйв автомобилей Тойота в экстремальных условиях, тем самым показывает, потенциальному покупателю все преимущества своей продукции.

3.Моя деятельность в организации.
На протяжении всего периода прохождения практики в Тойота Центр Тверь я занималась написанием постов в социальные сети, а именно в «Инстаграмм» и «Вк». Также делала фото и занималась его обработкой для соответствующих постов и пробовала себя в работе видеоконтента. Все мои работы прикреплены в приложении с 1 по 6.

Заключение

В ходе прохождения практики я получила некоторое первичные профессиональные умения и навыки в написании рекламных постов в социальных сетях, ознакомилась с организационно-управленческой структурой предприятия, техническими, практическими принципы организации деятельности  предприятия, получила много информации про фирму Toyota и узнала общие принципы работы с клиентами.

Список использованных материалов:
1. https://toyota-vip.ru/
2. https://www.toyota.ru/

Приложения

Рисунок 1

Рисунок 2

Рисунок 3

Рисунок 4

Рисунок 5

Рисунок 6